Le coaching est à la fois une méthode de communication et de management, un métier et un style de management.
Coacher une personne consiste à l’aider à trouver elle-même ses propres réponses aux questions qu’elle se pose ou aux problématiques qu’elle rencontre. L’objectif de cette méthode de communication et de management est de construire une autonomie de réflexion et d’action, en apportant un éclairage original et réconfortant, pour permettre à la personne coachée de surmonter ses difficultés et d’élargir son point de vue. Il s’agit de faire émerger ses talents, de l’aider à changer, à progresser et à trouver ses propres solutions en fonction de ses valeurs. Le rôle du coach n’est donc pas d’apporter les bonnes réponses mais de poser les bonnes questions.
Le coaching est un métier, exercé en externe ou en interne. Le coaching est l’accompagnement individuel d’une personne afin de l’aider à atteindre ses objectifs opérationnels ou de changements comportementaux, et à réussir sa vie professionnelle et/ou personnelle. Coacher, c’est envisager son client à la fois dans son fonctionnement actuel et dans son potentiel en train de se réaliser. Le rôle du coach est de l’entraîner à prendre de la distance pour mieux différencier ce qui lui arrive, afin d’appréhender sa réalité de la façon la plus lucide et la plus claire possible. Le coach vise plutôt des changements profonds et durables et travaille donc sur les attitudes, les croyances, le potentiel, les ressources, la vision, le sens et les finalités.